Как позвонить на hh ru

Горячая линия HeadHunter, как написать в службу поддержки?

Выясним, как связаться с поддержкой? Доступна ли горячая линия Headhunter? На какие вопросы смогут ответить специалисты портала?

• Горячая линия HH
• Служба поддержки HH
• Режим работы
• О компании
• История
• Плюсы и минусы
• Советы эксперта
• Вопросы и ответы

Горячая линия HH

Обратиться в техподдержку можно по следующим номерам:

• 8 800 100 64 27 (регионы России).
• (495) 974 64 27 (Москва).
• (812) 458 45 45 (Санкт-Петербург).

Служба поддержки HH

Если что-то не понятно в работе платформы и хотите получить комментарий от специалистов, воспользуйтесь единой формой для связи https://feedback.hh.ru/ticket/add .

Проконсультироваться с поддержкой можно и другим способом:

• Задав вопрос в чате на странице.
• Оставив сообщение в Телеграм-канале @HelperHH_bot.
• Написав комментарий в соц. сетях (сообщества Headhunter есть в Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук).

На официальной странице найдете также подраздел «База знаний», где собраны инструкции, ответы по всем беспокоящим темам.

Режим работы

О компании

HeadHunter — это российский сервис по поиску персонала, работающий в России, Казахстане, Беларуси и ряде других стран. На платформе зарегистрировано свыше 300 тыс. юр. лиц, размещающих объявления о поиске соискателей.

Компании принадлежат ряд других ресурсов, как Zarplata.ru, Skillaz, Talantix. Для удобства пользователей запущена мобильная версия с расширенным функционалом.

История

Плюсы и минусы

Плюсы:

• простой интерфейс;
• безопасность;
• работа поддержки;
• дизайн;
• удобство.

Минусы:

• сбор информации;
• отдельные замечания к работе приложения.

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Для авторизации на платформе, пользователям достаточно указать логин (телефон или email-адрес) и пароль. Для входа воспользуйтесь ссылкой на сайт https://hh.ru/account/login либо установите расширение на смартфон (подходят устройства с «железом» на Android и iOS).

В поддержке смогут ответить на большинство вопросов, связанных с функционированием платформы и её проектов. Оставляйте замечания по поводу работы страницы, сложностей с авторизацией, публикациями и т.д. Не удается опубликовать объявление, внести коррективы или отредактировать профиль, напишите в техподдержку Headhunter.

С жалобами и замечаниями, пользователи также могут обратиться в поддержку. Для этого воспользуйтесь формой на сайте, напишите сообщение в чате или мессенджере, позвоните по горячей линии HH. По возможности оставляйте развернутые комментарии, прикрепляя доп. материалы, делясь впечатлениями, наблюдениями.

Как позвонить на hh ru

Компании HeadHunter по вопросам этики и противодействия мошенничеству, хищениям и коррупции.

HeadHunter дорожит своей репутацией и придерживается высочайших стандартов этики и добросовестности. Миссия нашей компании, направленная на улучшение окружающего нас мира, призывает нас уделять особое внимание любым угрозам честности и прозрачности, соблюдению самых высоких этических стандартов.

Если Вам стало известно о фактах хищений, мошенничества, коррупции или других нарушений, Вы можете оставить свое обращение на горячую линию ( характеристики успешного обращения ):

• нажав кнопку « Отправить сообщение» на данной странице
• отправив сообщение по адресу электронной почты hh-hotline@delret.ru
• позвонив по номеру +7 (800) 500 00 39.

Все Ваши сообщения будут рассмотрены в надлежащем порядке.

Вы можете сообщить о нарушении абсолютно анонимно, либо предоставить свои контакты для обратной связи. В любом случае мы гарантируем Вам конфиденциальность полученной по горячей линии информации в рамках законодательства Российской Федерации.

В случае если у Вас остались вопросы по работе горячей линии, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом часто задаваемых вопросов (FAQ) .

Сбор и обработка информации ведется независимым оператором Горячей линии, компанией «ДРТ».

Виды поддержки для работодателей

Техподдержка hh.ru всегда на связи. В этой статье рассказываем обо всех видах поддержки работодателей — куда писать и звонить, если у вас возникли сложности.

Для Вашего удобства мы предусмотрели множество способов связи, Вы можете:

В разделе «Помощь» Вам доступны контактные телефоны поддержки пользователей и данные Вашего персонального менеджера.

Если у Вас нет раздела «Персональный менеджер» это означает, что по любым возникшим у вас вопросам Вы сможете обращаться к любому специалисту службы клиентского сервиса и получение помощи не заставит вас долго ждать.

Позвонить нам можно с 02:00 до 23:00 (по Московскому времени) в будни и с 08:00 до 20:00 в выходные дни.

Если у Вас нет возможности позвонить самостоятельно, закажите обратный звонок с сайта на удобное для Вас время.

При заказе звонка, Вы можете указать свой вопрос и контактный номер телефона.

В разделе «Помощь» доступна функция «Техподдержка онлайн», а это значит, что Вы можете обратиться в чат и специалист оперативно ответит на все интересующие Вас вопросы в режиме онлайн.

База знаний hh.ru позволяет получить ответы на самые распространенные вопросы относительно сервисов и возможностей сайта. Введите в поисковой строке интересующий Вас вопрос и система предложит наиболее подходящие ответы.

Если Вы не нашли ответ в Базе знаний, Вы можете сразу задать вопрос в сообществе. Это позволит получить консультацию не только от специалистов нашей компании, но и обсудить свой вопрос с другими пользователями сайта hh.ru

Даже если Вы не вошли в свой личный кабинет, сможете написать нам письмо и получить на него ответ в кратчайшие сроки.

Сотрудники службы поддержки готовы помочь с 02:00 до 23:00 (по Московскому времени) в будни и с 08:00 до 20:00 в выходные дни, роботы-помощники не нуждаются в отдыхе и ответят в любое время.

Если Вы не любите общаться с людьми и предпочитаете очень быстро получать ответы на свои вопросы, наш виртуальный консультант Хэдди, может ответить на самые популярные вопросы. Он не знает усталости и работает в режиме 24/7

Хэдди также есть в Телеграм (@Haddy_hh_bot)

Ну и, конечно, Вы можете написать «живому» сотруднику для решения возникшего вопроса с помощью канала @hh_ru_bot

Горячая линия HeadHunter, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним есть ли горячая линия HH? По каким телефонам можно дозвониться? Как связаться со специалистами, можно ли отправить сообщение?

О сервисе

HeadHunter (HH) — популярный сервис по поиску работы во всем мире. Ежедневно публикуется информация о тысячах свободных вакансий.

Если возникли сложности с использованием портала или его отдельных сервисов, рекомендуем обратиться в техподдержку.

Как написать в службу поддержки HH?

Служба поддержки HeadHunter готова ответить на вопросы от пользователей в электронной форме.

Для получения разъяснения достаточно воспользоваться формой на сайте — https://hh.ru/feedback .

Для развернутого ответа от специалистов, необходимо уточнить тему, причины, заполнить «поля» с контактной информацией.

На сайте в отдельном разделе приведены ответы по всем наиболее важным темам. Ознакомьтесь с информацией во вкладке — https://feedback.hh.ru .

Какой телефон горячей линии HH?

Пользователи, использующие для поиска работы сервисы HeadHunter, могут столкнуться со сложностями, когда специалисты не всегда могут ответить на запросы онлайн. Поэтому наличие обратной связи по телефону, имеет значительное преимущество.

В России для соискателей и работодателей действует единый телефон горячей линии — 8 (800) 100 64 27. Номер телефона бесплатный для звонков со всех стационарных, а также сотовых устройств в пределах страны.

Дополнительно позвонить можно на региональный телефон представительства компании. Точные контакты можно выяснить на сайте в соответствующей вкладке — https://hh.ru/article/28 .

Контакты для СМИ

Для прессы предложены отдельные каналы взаимодействия.

Представители СМИ могут отправить письмо по электронной почте: press@hh.ru или позвонить по горячей линии — +7 (495) 974 64 27.

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь техподдержки может оказаться полезной в различных ситуациях, вызванных работой с личным кабинетом, сервисами и т.д.

Не можете составить анкету, трудности с отправкой файлов, созданием учетной записи или регистрацией профиля?

Обратитесь за консультацией. Сотрудники помогут также составить жалобу или предложение по улучшению функционала.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на усилие поддержки, не всегда удается ответить на вопросы соискателей.

Некоторые запросы могут носить личный характер или раскрывать персональные данные.

Поэтому часть обращений могут быть проигнорированы или рассмотрены в представительствах в вашем регионе.

Связь со службой поддержки через приложение

Связаться с техподдержкой и задать вопросы можно и через мобильное приложение.

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android и iOS.

Ищите вкладку «Помощь» в основном меню и заполняйте всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Позвонив по горячей линии.
2. Заполнив форму обратной связи на сайте.

В отдельных случаях жалоба может быть передана через официальное сообщество в социальной сети.

Претензии должны содержать информацию с указанием контактных данных, темы и деталей.

Допускается прикрепление фото или других материалов.

Другие способы связи

Написать в службу поддержки можно через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/headhunter .
• Одноклассники — https://ok.ru/headhunter .
• Facebook — https://www.facebook.com/headhuntergroup .
• Instagram — https://www.instagram.com/hh_ru .
• Twitter — https://www.instagram.com/hh_ru .
• YouTube — https://www.youtube.com/user/headhuntercomp .

Время работы

Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 18:00.

Добрый день, подскажите с кем можно связаться по поводу изменения названия компании?

Добрый день. У нашей компании сменилась почта, поэтому не удаётся войти на ваш ресурс. Как быть?