Роснефть
ПАО “Роснефть” одна из крупнейших российских и мировых нефтегазодобывающих и перерабатывающих компаний. История компании начинается с 1995 года, именно тогда была организована компания “Роснефть”.
В РФ сеть АЗС Роснефть насчитывает более 3000 точек на которых принимается топливная карта “Роснефть”. Сеть активно развивается, предлагает в брендовых магазинах автохимию собственного производства, а также уникальный вид топлива — “Пульсар”. Количество АЗС постоянно увеличивается, а вместе с тем потребителям предлагаются новые услуги: мойка, шиномотнаж, СТО, гостиницы и кафе.
АЗС Роснефть — официальный сайт, карта заправок, адреса, цены, скидки на топливо, РН-Карт
НК «Роснефть» — один из лидеров России по добыче нефти и реализации нефтепродуктов для массового потребления. Компания владеет сетью АЗС и выпускает высококачественное фирменное горючее.
АЗС Роснефть — официальный сайт
Компания Роснефть владеет несколькими ресурсами в Интернете, предоставляя информацию о деятельности компании, используемых технологиях и описание полного цикла производства бензинов, начиная от добычи сырья и заканчивая транспортировкой к местам реализации.
Корпоративные предложения гиганта индустрии доступны по адресу https://www.rn-card.ru/. Ресурс обеспечивает полный доступ к личному кабинету и тратам участника программы лояльности, содержит интерактивную карту заправок Роснефть и предлагает к ознакомлению подробный FAQ.
Партнеры корпорации Роснефть реализуют официальные топливные карты нефтяного предприятия. Компания Кардекс входит в число друзей НК, и использование топливных карт Кардекс Online расширяет список АЗС, включая в них точки заправки всех партнерских сетей.
АЗС Роснефть — карта заправок и адреса
Сеть АЗС компании Роснефть имеет довольно широкое покрытие и включает в себя 66 регионов Российской Федерации. Более 3000 точек АЗС работают под управлением НК Роснефть, получая для розничной реализации нефтепродукты, созданные на высокотехнологичных нефтеперерабатывающих заводах. Помимо России, топливо также находится в продаже в Киргизии, Абхазии и Белоруссии.
Адреса станций Роснефть доступны на интерактивной карте на сайте компании. Сервис содержит информацию о наличии дополнительных сервисов в каждой заправочной зоне и расстоянии до ближайшей АЗС Роснефть от пункта, где Вы находитесь.
Однако, на онлайн-карте расположены только станции указанной НК. Еще больше данных водители могут найти по адресу https://my.card-oil.ru/site/login. Эта карта Кардекс включает в себя более, чем 11400 точек заправки, которыми владеют Роснефть и другие вертикально-интегрированные компании, а также розничные предприятия, которые участвуют в программе топливных карт. Доступны GPS-данные каждой станции. В режиме онлайн можно проложить маршрут на любое расстояние, включив в него станции заправки с оптимальной стоимостью одного литра горючего или принадлежащие к конкретному бренду.
Список АЗС в текстовом формате доступен по ссылке https://card-oil.ru/azs/ с возможностью фильтрации по марке бензина и дизельного топлива или по владельцу станции.
Цены на АЗС Роснефть
Полностью сопровождая весь цикл производства, хранения, транспортировки и перелива бензина и дизеля в топливораздаточные колонны и осуществляя операции собственными силами, компания Роснефть устанавливает приятный ценник на нефтепродукты в розничной торговле.
Обновление текущих розничных цен происходит на АЗС локаторе Роснефть ежедневно. Доступен прайс по популярным маркам бензина и дизеля на конкретных заправках.
Будучи крупной нефтедобывающей компанией, Роснефть выпустила собственное брендированное топливо со специально разработанным коктейлем присадок под торговым наименованием Pulsar. Стоимость данного продукта выше, чем обычных марок бензина, но затраты окупаются за короткий срок благодаря улучшенным эксплуатационным свойствам состава. Подробнее о горючем Pulsar читайте ниже.
АЗС Роснефть — топливо
Компания Роснефть полностью отвечает за качество предоставляемого в точках розничной реализации топлива, обеспечивая многоступенчатую систему контроля выпуска продукта и работы операторов АЗС.
После создания необходимого типа горючего на нефтеперерабатывающем предприятии отслеживание состояния готового продукта происходит несколько раз:
- во время отгрузки объемов
- при переливе из транспортного объекта в хранилища
- контроль при переливе из хранилища для дальнейшей транспортировки
- контроль при приемке на автозаправочной станции
В арсенале компании – собственные мобильные лаборатории, внушительный автопарк и система GPS-контроля за действиями ответственных водителей.
Практически в равных пропорциях предприятие реализует бензин и дизель (примерно по 35% от общего розничного объема), 10 процентов поставок включают в себя керосин для летательных судов и более 5% — мазут.
АЗС Роснефть – одна из немногих сетей, на которой в России можно заправиться топливом класса Евро-6. Состав отличается от предшественников следующими данными:
- еще меньше суммарных вредных выбросов в атмосферу;
- в химической формуле вещества снижено удельное количество ароматических углеводородов, что заметно снижает количество отложений на рабочих поверхностях;
- вещество длительно не окисляется, тем самым продлевает ресурсный срок моторного узла и газового нейтрализатора.
Отличной альтернативой стандартным маркам горючего является инновационное топливо Пульсар. Сбалансированный состав присадок позволяет топливу защищать внутренние механизмы транспортного средства от оседания углеродистых отложений. Жидкость способствует очищению системы впрыска, что гарантирует плавное сгорание топлива и его своевременное обновление. Автомобиль улучшает свой разгон, управление машиной становится комфортным. В ближайшей перспективе (по отзывам, два-три месяца с начала использования) становятся очевидны финансовые выгоды от заливки Pulsar – горючее расходуется экономично, несмотря на чуть более высокую цену по сравнению с обычным бензином.
В линейке Pulsar представлено высокооктановое топливо Pulsar 100, подходящее для питания транспортных механизмов с прямым и традиционным впрыском. Постоянная заливка состава позволяет выйти на максимальные значения мощности моторов машин премиум-уровня или спортивного класса.
Топливная карта Роснефть
РН-карт – это коммерческое предложение компании для клиентов, которым могут воспользоваться представители малого или крупного бизнеса, а также бюджетные учреждения. Топливная карта обладает всем доступным функционалом данного вида партнерских программ, включая ЭДО, удаленную оплату, интеграцию с внутренними бухгалтерскими программами предприятия, управление с помощью приложения, интересные акции.
Недостаток программы – ограниченное число заправок, на которых можно использовать бонусы. Партнер поставщика компания Кардекс предлагает воспользоваться картой Кардекс Online – со всеми перечисленными привилегиями, но расширенным списком точек заправки, в которой входит более 11 тысяч позиций.
АЗС Роснефть — личный кабинет
Личный кабинет для пользователей топливных карт Роснефть – это настоящий многофункциональный центр, в котором одновременно можно совершать финансовые операции и корректировать маршрутные решения. Функционал позволяет контролировать сотрудников, хотя вероятность обмана со стороны водителей при использовании карт практически равна нулю.
Сеть собственных и партнерских АЗС на карте
Карта АЗС — это удобный инструмент для водителей и сотрудников компаний, который помогает быстро и легко прокладывать оптимальные маршруты с доступными по ним АЗС и находить ближайшие точки обслуживания в любой момент времени и в нужном регионе.
АЗС/АЗК со скидками по программе
Поиск по номеру точки обслуживания
Поиск по номеру АЗС/АЗК
- ПРОГРАММЫ
- КАРТА АЗС
- НОВОСТИ
- ВОПРОС-ОТВЕТ
- ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
- ОФИСЫ ПРОДАЖ
1. Термины и определения
1.1 Общество — общество с ограниченной ответственностью «РН-Карт» (юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 27, стр. 5; ИНН 7743529527; КПП 770501001), являющееся поставщиком моторного топлива (бензин, дизельное топливо, сжиженный газ) (далее по тексту – Моторное топливо), товаров (продукты питания, хозяйственные товары и т.п.) (далее по тексту – Товары) и услуг (мойка, шиномонтаж и т.п.) (далее по тексту – Услуги), реализуемых/оказываемых Клиентам на АЗК/АЗС, а также предоставляющее информацию об АЗК/АЗС (адрес нахождения, режим работы и т.п.) посредствам использования Мобильного приложения «РН-Карт».
1.2 Мобильное приложение «РН-Карт» — наименование совокупности программ и баз данных для ЭВМ, созданное с целью предоставления дополнительного сервиса идентификации Клиента на АЗК/АЗС для реализации Моторного топлива, Товаров и Услуг, а также с целью информирования об АЗК/АЗС и для коммуникации с Пользователями.
1.3 Клиент — юридическое лицо, заключившее договор с ООО «РН-Карт» на поставку нефтепродуктов, товаров и услуг на АЗК/АЗС по безналичному расчету с использованием Виртуальных топливных карт.
1.4 Виртуальная топливная карта — уникальный идентификатор с индивидуальным номером, являющееся средством идентификации Клиента, и основанием для отпуска нефтепродуктов товаров и услуг Держателю виртуальной топливной карты на АЗК/АЗС в рамках заключенного договора По безналичному расчету.
1.5 Держатель виртуальной топливной карты — физическое лицо, либо уполномоченный представитель Клиента, использующие Виртуальную топливную карту для получения нефтепродуктов, товаров и услуг на АЗК/АЗС по безналичному расчету.
1.6 Пользователь — любое физическое лицо, являющееся Держателем виртуальной топливной карты, либо использующее Приложение в информационных целях.
1.7 Устройство — мобильное техническое устройство (смартфон или планшет) с установленным Приложением и доступом к сети Интернет.
2. Общие положения
2.1 Использование Пользователем Приложения означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности (далее по тексту — Политика) и условиями обработки персональных данных Пользователя, предусмотренных в п.5 Политики.
2.2 В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь должен прекратить использование Приложения.
2.3 Настоящая Политика применяется только к Приложению «Мобильное приложение «РН-Карт»». Общество не контролирует и не несет ответственность за сайты и приложения третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Приложении (если такие имеют место).
2.4 Общество имеет право вносить изменения в Политику путем размещения новой редакции Политики на сайте Общества или в Приложении. Обязанность самостоятельного ознакомления с актуальной редакцией Политики лежит на Пользователе.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1 Настоящая Политика устанавливает обязательства Общества по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь вводит в форме обратной связи для организации коммуникации с Обществом, а также персональных данных Держателей виртуальных топливных карт, передаваемых Клиентом Обществу в рамках заключенных договоров.
3.2 Персональные данные Пользователей, разрешенные к обработке в рамках данной Политики, предоставляются Пользователем путем заполнения формы обратной связи в Приложении с целью организации коммуникации Пользователя и Общества (благодарность, пожелания, вопрос, желания заказать обратный звонок) и включают в себя следующую информацию:
· Фамилию Имя Отчество Пользователя;
· Адрес Электронной почты
3.3 Персональные данные Держателей Виртуальных топливных карт предоставляются Клиентом Обществу в рамках заключенных договоров, которые в числе прочего регулируют все вопросы обработки и хранения персональных данных, передаваемых в рамках данных договоров и включают в себя следующую информацию:
· Фамилию Имя Отчество Держателя Виртуальной топливной карты;
Данная информация используется в Приложении для идентификации и определения принадлежности Держателя виртуальной топливной карты к конкретному Клиенту, с которым у Общества заключен договор.
3.4 Информация о местоположении Устройства (на основе данных GPS) используется Приложением с целью информирования Пользователя о ближайших к нему АЗК/АЗС, а также для построения маршрута до конкретной АЗС.
3.5 Фотоизображения, полученные с использованием камеры Устройства Пользователя, используются Приложением при отправке электронного письма в центр информационной поддержки клиентов Общества в качестве вложенного файла.
3.6 Информация о версии операционной системы и модели Устройства используется Обществом с целью анализа возможных ошибок в работе Приложения. Для целей анализа Общество может передавать информацию об информационной системе и модели Устройства сторонним организациям в обезличенном виде.
4. Цели сбора персональных данных
4.1 Персональные данные Пользователя Общество может использовать в целях установления с Пользователем обратной связи, включая направление ответов на запросы по электронной почте.
4.2 Персональные данные Держателя Виртуальной топливной карты используются в рамках исполнения заключенных договоров с Клиентами, в т.ч. при прохождении процедуры идентификации Клиента.
5. Условия обработки информации
5.1 В соответствии с настоящей Политикой Общество осуществляет обработку только той информации и только для тех целей, которые определены в разделе 3 Политики.
5.2 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.3 Общество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.4 Для целей, изложенных в Политике, Общество может привлекать к обработке информации партнеров, с которыми у Общества заключены соответствующие соглашения о конфиденциальности.
5.5 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации (органам местного самоуправления) только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
«Роснефть»
АЗС «Роснефть» — это крупнейшая в России сеть станций заправки топливом. Автозаправочные станции расположены в 46 регионах страны. Здесь происходит реализация фирменного бензина, масла, сжиженного газа и дизельного топлива.
Известно, что на сегодняшний день успешно функционирует более 1650 станций автозаправки в границах РФ, а также имеется 3 самостоятельные станции в границах Абхазии. Уникальной особенность АЗС «Роснефть» является наличие помимо установок для заправки топливом, также и полноценных магазинов, небольших кафе, моечных станций. За счет этой особенности автомобилисты могут позаботиться не лишь о своей машине, но и о собственном состоянии.
Компания является одной из крупнейших в России и насчитывает в своем штате более 160 тысяч сотрудников.
Одним из наиболее ключевых преимуществ компании АЗС «Роснефть» является сырьевая база. Исходя из последних подсчетов, общая база доступного топлива составляет порядка 23 млрд. барр. Это наиболее крупная цифра доступного резервного топлива при сравнении с иными конкурентами на российском и международном рынках. При этом реализуемое топливо отвечает высоким качественным нормам.
Начиная с 2009 года компания выступала в роли одного из основных партнеров Олимпийских игр в Сочи. Крупная финансовая помощь была оказана в строительстве многих спортивных объектов.
У этой компании 1441 представительство в 366 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
В г.Воронеж на Ленинском пр-кте д.182 мне отказали в обслуживании из-за вопроса чем я буду расплачиваться-картой или налом; я спросил : а чем удобней , тем и расплачусь. После этого начали обслуживать дальше очередь . Был вынужден уехать на другую АЗС , где заправился без лишних вопросов. Больше на ваши заправки — ни ногой!
Ул. Тихоокеанская в Хабаровске- заправка отвратительная, постоянно проблема с оплатой. Больше года проезжал мимо, после нескольких неудачных попыток,сегодня попытался заправить и снова облом. Стоят 5 машин а терминал висит.
СПб, Петергоф, ул Фрунзе 2. В сторону города. В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно было влезть 40, максимум 41 литр (счетчик показывает нормально, например на газпромовской заправке чуть ли не один в один).
Новокуйбышевск Самарской области. 23 августа 2019 ввели идиотское правило: одностороннее движение по АЗС. КАКОЙ ДЕБИЛ ПРИДУМАЛ?! ОЧЕРЕДЬ НА 30 МЕТРОВ НА ДОРОГЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЗАПРАВКИ!
19.01.19заправили автомобиль рено дастер на АЗС роснефть калуга полный бак. За проехавшие 10 км, осталось пол бака. Бензин тает как вода. При выезде из города, набирая скорость, автомобиль задергался, загорелся чек. В сто сказали дело в некачественном бензине.
Сегодня утром на АЗК №19 покупал воду не газированную Святой источник, на ценике значится цена 37р90коп. на кассе озвучивают 40 рублей, на вопрос почему, восклицают что : » Я только приняла смену и ничего не знаю «. Тем более, что смену приняла, все проверила и спокойно обсчитываю ! И это ведь не какая то маленькая деревенская заправка , это Росснефть, не ожидал такого если честно.
КУРСК УЛИЦА СУМСКАЯ,АЗС «РОСНЕФТЬ»,СНЕГ НА ТЕРРИТОРИИ ЗАПРАВКИ НЕ УБИРАЕТСЯ ,МАШИНАМ НЕВОЗМОЖНО ПРОЕХАТЬ,
31 декабря 2017 заехали на заправку Роснефть16 г.Мончегорск, зашли, спросили, есть туалет? Девушка милая объяснила прямо и на лево. Зашли в туалет, всё чисто и красиво. А когда вышли увидели, что у них есть и хот-доги. Мы решили перекусить. Мы увидели, что на витрине лежат три сосиски, а нас шестеро, а девушка оператор Светлана, быстро сообразила и сказала, что если вы немножко подождете, я вам сделаю всё. Светлана как и обещала сделала офигенные хот-доги, мы заправились, покушали и остались очень довольны сервисом! Большое спасибо Светлане и Роснефти, что есть такой сервис обслуживания клиентов! Мы остались очень довольны. С новым годом! Спасибо! Процветайте.
12 декабря 2017 года в 8 часов 10 минут утра зашел на азс №27 в селе Измалково. Кассир татьяна еще даже не переоделась,в грубой форме отказала мне в продаже сигарет. сказала,что занята,книгу жалоб и предложений мне тоже не дали. Прошу принять меры в отношении этого хамства.
Когда вНовосиле можно будет заправиться быстро работает одна колонка и та 19 века
У меня бак 40л, в баке было 12л топлива. У меня электронный показатель топлива + obd сканер. По чеку мне в бак вошло 41,83л АИ-95 Даже если заливать под горловину, то вошло бы максимум 34л. Чек с заправки 16.08.17, 17:50 смена 188 чек 235 #2551 колонка № 1:09515 стоимость 1681,57р объем 41,830л АЗС АО «РН-Москва» MR037 по адресу: г.Москва, ул.Паперника, домовл.22 Они все так воруют, и лукойл бывает, и газпром. Не заливайте до полного бака! Похоже когда заливаешь до полного, то после литров 25-30 включается коэффициент для счетчика, будто залили больше. На газпромовской однажды 10л бензина залили «лишних», заправка на набережной Яузы. Пока претезний не было к автоматическим заправкам гпн.
Отвратительно сервис на АЗС по М-4,очереди,работает одна касса на все услуги,операторы хамят,ожидание заправки около 20-30 минут
Добрый день почему так в самаре происходит то сигарет нет, до бензин недольют или перестать, исправляют ошибки а очередь стоит, бывает 10,30 минут,сегодня был случай кому-то недолили и очередь встала минут на 30. Сколько раз я не оставлял отзыв мне никогда не звонили 89277572434
АЗС 96 станции вообще охренели недоливают как минимум 10% от заправки так ещё своими скидычными картами опслуживают у каждого оператора 5-7 карт. И бонусы которые должны довать клиенту забирают операторы себе и управляющий в курсе всего происходящим и более с налоговая он даже в доле. ИНФ ОТ СОТРУДНИЦЫ АЗС 96 станц КЕРИМОВОЙ ТАТЬЯНЫ СЕРГЕЕВНЫ. ПРОСЬБА РУКАВОДСТВУ НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК ЗАРАНИЕ БЛАГОДАРНЫ.
Хочу поблагодарить, за отличную работу, мойщицу заправки Роснефть, находящуюся в Курске на ул. Сумская напротив магазина Европа, Федосову Светлану. Не первый раз, моя свою машину Рено-Логан № 227, попадаю именно к Светлане. Хочу отметить ее высокий уровень профессионализма, быстроту и высокое качество работы, доброжелательность и приветливость в отношении с клиентами, желание помочь, подсказать, выполнить любое разумное пожелание клиента.
У меня машина ЛАДА ГРАНТА объем бака 50 л , заехав на заправку остаток ГСМ АИ-95 был 5-7 л мне залили 49,72 это возможно. Это было 10.09.2016 г.в Сочинский ф-л ПАО «НК»РОСНЕФТЬ»-КУБАНЬНЕФТЕПРОДУКТ МАЗК №157 г.Адлер КПП 231745001
Заправился в Новопавловске и еле доехал до Элисты, по приезду домой в Самару в специализированном автосалоне диагнастировали бензин с присадками и непонятными кристалами+стружка. Качество на Роснефть оставляет желать лучшего. . больше заправляться у вас не буду.
13 сентября 2016 г. в 11:30 я приехал на АЗС 131 в поселке Береза заправить свой автомобиль. Сказал оператору, что заправляться буду до полного бака и оплату производить банковской картой. На вопрос на какую сумму приблизительно буду брать бензин АИ95 я сказал, что на 2500 рублей. После этого до начала заправки оператор предложила мне вставить карту и набрать PINкод. После окончания заправки до полного бака оказалась, что было залито 52,70 литров бензина на сумму 1970,98 рублей. Оператор предложила мне снова вставить карту в кассовое оборудование и выдала чек на 1970,98 рублей. Однако мне пришло СМС сообщение, что с моего счета списано 2500 рублей. Я попросил дать мне сдачу 529,02 рублей. Оператор в грубой форме отказал в моем требование и сказал, сдачу я получу перечислением на карточку в течении 30 дней. Потом состоялся разговор с руководителем АЗС Еленой, которая обещала разобраться без каких либо гарантий возврата моих денег. Я пенсионер и для меня накладно при каждой заправке на АЗС Роснефти давать «чаевые» в размере 500 с лишним рублей.
Генеральному директору “ООО Курскоблнефтепродукт ” Конову В.В ОБРАЩЕНИЕ Я житель населенного пункта Глушково постоянный клиент АЗК№19 п.Глушково ул.Ленина 120.Я приехал 04.01.2016г. на заправку в 16ч 20мин,когда вошел в торговый зал за кассой стояла кассир торгового зала Чернышова Елена Валентиновна. Я высказал ей недовольство по качеству топлива, т. к на улице был мороз -24 градуса и в топливе АИ 92 Регуляр К5,которое находилось у меня в канистре образовались кристаллики. Я сказал Чернышовой Е.В , что я сейчас наберу бензин АИ 92 Регуляр К5 опять в канистру и если еще раз образуются кристаллы, буду жаловаться ,так как проблемы из-за некачественного топлива (дизель) возникали ранее ,но так как я не брал чек на преобретенное топливо доказать я не чего не мог. На что кассир мне ответила в грубой форме “жалуйся куда хочешь”. Чернышова Е. В постоянно обращалась ко мне на Ты, я ей сделал замечание, после чего она начала обращаться на Вы ко мне. Я вышел, заправил свой автомобиль и примерно в 16ч 30мин зашел в торговый зал и попросил у Чернышовой Е.В телефон горячей линии, она послала меня на улицу, сказала, иди на автозаправочных колонках посмотри. Я вышел на улицу, но номера телефона на колонках не нашел. Войдя в торговый зал, сказал, что его там не увидел. Из поведения кассира Чернышовой Е.В, было понятно, что номер горячей линии она или не знает, или не хотела давать. Мне продиктовали номер телефона минут через 15,после того, как я попросил, хотя он находился в уголке потребителя. После чего я вышел и сразу позвонил на горячую линию. Примерно через три дня я заехал к управляющей АЗК №19 Максимовой Татьяне Андреевне, узнать какие меры были , приняты по данному инциденту. Управляющая мне сказала, что “Своих Девочек”, она в обиду не даст и разбираться ни в чем не собирается, и куда-то жаловаться мне бесполезно. Максимова Т.А сказала, что просмотрела видео архив и ни какой грубости не услышала от кассира торгового зала Чернышовой Е.В.Я попросил Максимову Т.А просмотреть видео архив при мне еще раз, она провела меня в свой кабинет, но услышать происходящее от 04.01.2016г. не удалось, т.к неожиданно пропал звук. Управляющая пояснила, что он по каким-то неизвестным причинам пропал.08.01.2016г, примерно в 15ч 30мин я приехал на АЗК № 19 заправляться , когда вошел в торговый зал, у кассы стояла опять кассир Чернышова Е.В.Я отдал деньги, карту Карбон и сказал на какую сумму буду заправляться, Чернышова Е.В начала навязчиво задавать вопросы: Не замерзает ли у меня бензин? На что я ей ответил, что это не ее дело, и я не желаю с ней разговаривать. Но она продолжала настойчиво задавать свои вопросы, провоцируя меня на конфликтную ситуацию. После чего я побеседовал с управляющей Максимовой Т.А на тему о принятых мерах к Чернышовой Е.В, на что Максимова Т.А сказала, что не собирается сутками смотреть видео архив, т.к ей поступила команда разобраться только за 04.01.2016г время 16ч 20мин,а в 16ч 30мин команду никто не давал смотреть.15.01.2016г в 10ч 46мин я приехал на АЗК № 19 заправляться, меня обслуживала кассир торгового зала Михайличенко Татьяна Ивановна,заправив автомобиль я отогнал его от заправочной колонки и пошел в торговый зал где находилась кассир Михаличенко Т.А и старшая смены Дятлова В.В, в присутствии старшей смены Дятловой В.В , кассир Михайличенко Т.И высказала в мой адрес фразу “Идет, опять сейчас будет звать управляющую и добавила” мудак”. Когда я объяснил эту ситуацию управляющей Максимовой Т.А, она сказала что не надо никуда звонить, потому что опасалась последствий и сказала, что разберется сама, а то приедет проверка и полетят много голов, а мне сказала, чтобы я больше на заправку не приезжал вообще,так как у нее сын прокурор,а дочь работает в полиции и у меня будут проблемы. После чего я стал заправляться на заправке Лукойл в п.Глушково и на заправке в селе Званное(соседнее село).Ответа по данной ситуации я так и не услышал и позвонил опять на горячую линию. На что мне ответили, что по 04.01.2016г нарушений не выявлено.После чего со мной связалась Серегина Алена и объяснила, что Чернышову Е.В накажут,хотя ранее было сказано что нарушений не выявлено, а за инцидент 08.01.2016г и 15.01.2016г никто ничего не знает. Вместо того, чтобы разобраться со своими сотрудниками Максимова Т.А позвонила моему руководству на работу , якобы я бегаю по заправке и со всеми ругаюсь. Я попытался записаться на прием к ген. Директору, для того чтобы изложить лично все происходящее ,но Золотухина Анастасия Михайловна сказала, что ген.директор не осуществляет прием граждан и все надо изложить в письменной форме ,после чего он может и встретится. За инцидент, произошедший ,15.01.2016г ответа я не услышал. Я позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, мне сказали , что разберутся и свяжутся со мной. Ответа я так и не дождался и позвонил опять на горячую линию. Оператор горячей линии мне сказала ,что по данной ситуации разобрались, грубостей со стороны Михайличенко Т.И не выявлено, хотя Максимова Т.А и еще несколько человек смотрели видео архив, где Михайличенко Т.И называет меня ” мудаком’’ и Максимова Т.А не отрицала данный факт и предлагала извиниться пере до мной вместо Михаличенко Т.И , но в управлении” ООО Курскоблнефтьпродукт ” г. Курска сказали оператору горячей линии, что со мной связывались и объяснили мне все. Хотя мне никто не звонил и ничего не объяснял. Я позвонил в “ООО Курскоблнефтепродукт” Серегиной А.Е для того чтобы узнать о происходящем, но Серегина А.Е сказала что Михаличенко Т.И отрицает данный факт якобы сказала это не в мой адрес. И Серегина А.Е добавила, что данную информацию ей предоставил главный специалист департамента безопасности Сотников С.Е, и продиктовала его номер телефона. Я позвонил Сотникову С.Е, он мне сказал, что когда просмотрели видео архив грубостей со стороны Михаличенко Т.И не выявлено. Из его слов я понял, что они смотрели и предоставили генеральному директору тот момент, когда я заправлялся, а не тогда когда Михаличенко Т.И высказывала свои умные мысли в мой адрес. Когда я ему объяснил всю ситуацию Сотников С.Е спросил у меня” верую ли я в бога”, посещаю ли я церковь или монастырь , и так как сейчас идет прощальная неделя чтобы я простил, все и забыл ,а то если это видео увидит генеральный директор то он всех выгонит с работы. После этих слов я понял, что разговаривать бесполезно, я не стал больше с ним разговаривать, так как понял, из всего происходящего что они смотрят тот видео архив который нужен им, чтоб защитить своих сотрудников.
Мы всегда заправляемся на ваших АЗС и так обидно, когда на Промышленности -Аврора не долили на 30 копеек, кстати не первый раз, а сегодня сдачи не додали 95 копеек и еле-еле дали талон с акцией «удача» на трассе Самара-Бугуруслан в Спутнике за Смышляевкой. Позор мелочникам, обирают пенсионеров. Сами не воруем и не хотим чтобы у нас воровали
Отзывы о филиальной сети
Рабские условия труда.Отвратительный коллектив.Заправлялась.не проговорили акцию.Сонные кассиры.
7го марта 2023..Около18ч..хамка кассир с угрозами пообещала выйти и видимо набить лицо .у вас там вообще рамок нет. Какого вы позволяете людям за их кровные такое оскорбление и унижение..ваши «профи» умудряются косячить с баллами ,не понимать как предложить ассортимент..а потом обещают набить морду?)))
спасибо за работу, у Вас классно, операторы очень вежливые, и гостипримные.
Заправка без подкачки шин, какой-то доисторический формат
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на управляющую АЗС. Какой бардак твориться на этой заправке это вина безолаберного управляющего. На кассе всегда один кассир. И в основном новичок так как персонал меняется постоянно. Заходишь по середине зала стоит ведро с помоями то-ли полы мыли то-ли туалет каторый всегда грязный. Тут же кассир новичок обслуживает людей делает хот доги. Если не хватает персонала пусть встаёт управляющий рядом и помогает, но нет девочки зашиваются хамят, а управляющий кроме того как сплетни собирать о работника и увольнять неугодных ей людей больше заняться нечем. Поэтому как говорится рыба гниёт с головы. Поэтому и бордак и текучка кадров постаянная. Наверно чем дальше от начальства тем больше что хочу то и тварю. Всегда на заправке грязь, туалет грязный, непонятно какими руками делают хот доги моют их или не успевают. И куда только начальство смотрит. Пазорный управляющий пазорит роснефть. Примите уже меры сколько может продолжаться бардак и безпридел.
ЗАПРАВКА СУПЕР , БЕНЗИН ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ.
Купили мороженое Пломбир крем-Брюле срок годности до 29.01.22г(((( жаль уехали от вас далеко уже.
14.01.2022г. примерно в 13-30 я заправлялся на АЗС на Лыжной.Машин было очень много.Когда подошла моя очередь подошёл к операторам (работало 2) к которому подошёл я зазвонил её сот. тел. не сказав мне ни слова, не извинившись она ответила на вызов и со словами ,, привет любимый,,продолжила общаться со своим собеседником,потом сказав своей напарнице,,я пойду пообщаюсь по тел. удалилась в подсобное помещение.На замечание о не совсем уважительном поведение, напарница естественно стала её выгораживать откровенно врать и вероятно считать себя умнее всех и вся говорит мол,, она же разговаривает по работе,,но я считаю,что к колеге по работе не будут так обращаться.Так вот этот второй оператор вела себя очень не уважительно,нагло наверно считая себя не отразимой богиней.Ничего не хочу сказать плохого о компании но такие вот ,,богини,,очень портят имидж и уважение ко всей компании в целом.Хотелось бы, чтобы руководство фирмы более тщательнее относиться к подбору и подготовки своих сотрудников.С уважением Василий.
В очередной рас неполучилось заправиться в 23.00. Сливается банзавоз.
Производили заправку в сентябре 2021, бак 45 литров, после заправки 40 литров по датчик показывало 30 литров, ради смеха сразу доза правили 10 литров, вошло и ещё осталось место, наше недопонимание кассир объяснила просто, что ничем помочь не может, что это наши проблемы, назвать фамилию управляющего отказалась, ссылаясь на то, что это личная информация человека, вызвать его отказалась, в результате 400 руб подарили